سياسة الخصوصية، اوميكسوس لصيانة الجوالات

تنطبق هذه السياسة على موقع omixus.com وعلى تعاملك مع اوميكسوس لصيانة الجوالات المتنقلة في الرياض. باستخدامك للموقع أو حجزك للخدمة، أنت توافق على ما ورد هنا.

أي بيانات نجمعها

• بيانات التواصل: اسمك ورقم جوالك، لترتيب الزيارة والتواصل معك.
• بيانات الجهاز والعطل: نوع الجهاز والموديل ووصف العطل، لتحديد القطعة والسعر قبل الزيارة.
• الموقع: عنوانك أو موقعك في الرياض، فقط لوصول الفني إليك.
• بيانات فنية للموقع: قد تسجل بيانات تصفح عامة (مثل نوع المتصفح والصفحات المزارة) لتحسين الموقع، دون ربطها بهويتك.

لا نطلب بياناتك البنكية عبر الموقع، والدفع يتم مباشرة للفني بعد إتمام الإصلاح.

كيف نستخدم بياناتك

• ترتيب وصول الفني إلى موقعك في الوقت المناسب.
• التواصل معك بخصوص الحجز والسعر وموعد الوصول.
• تنفيذ الإصلاح وإصدار الضمان المكتوب والرجوع إليه عند المطالبة.
• تحسين جودة خدمتنا والرد على استفساراتك.

خصوصية جهازك أثناء الإصلاح

الفني يصلح أغلب الأعطال أمامك في موقعك، والأعطال المتقدمة تشخص عندك وقد تكمل في الورشة بعد موافقتك. لا ننسخ صورك ولا جهات اتصالك ولا أي بيانات على الجهاز، ولا نطلب رمز القفل إلا عند الحاجة الفعلية للاختبار وبموافقتك. ننصحك دائما بأخذ نسخة احتياطية قبل أي إصلاح.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية. نشاركها فقط في أضيق الحدود اللازمة لتقديم الخدمة (مثل مزود منصة التواصل أو الدفع)، أو عند وجود إلزام نظامي من جهة رسمية في المملكة العربية السعودية.

التواصل عبر واتساب يخضع أيضا لسياسة خصوصية واتساب الخاصة به.

حقوقك في بياناتك

وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في الاطلاع على بياناتك، أو طلب تصحيحها، أو حذفها متى لم نعد بحاجة إليها. للتنفيذ راسلنا على [email protected] أو واتساب 0570984090.

مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بسجل الإصلاح بالقدر اللازم لأغراض الضمان والمحاسبة، ثم نحذف ما لا نحتاجه. ونحمي بياناتك بإجراءات معقولة تقنيا وتنظيميا للحد من الوصول غير المصرح به.

تحديث السياسة والتواصل

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وتظل النسخة المحدثة منشورة على هذه الصفحة. لأي سؤال عن الخصوصية أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا على [email protected]. اطلع أيضا على الشروط والأحكام.